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車輛單方事故理賠流程

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案
 

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、損失較小(一萬元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》
2、損失較大(一萬元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門報(bào)案，由交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》

三、定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險(xiǎn)公司楈?齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

六、賠付

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。

車輛雙方事故的處理及車險(xiǎn)索賠程序

 一、 報(bào)案

1、事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案 ；
2、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報(bào)案；
 

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并出具《查勘報(bào)告》
2、交警部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并現(xiàn)場(chǎng)出具《事故認(rèn)定書》
提醒：一般情況下，如果在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司要求向交警報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司人員無需到現(xiàn)場(chǎng)處理！
 

三、第三者修理

1、如果第三者非機(jī)動(dòng)車，則最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，直接達(dá)成三方（第三者、保險(xiǎn)公司、車主）公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格，如果當(dāng)場(chǎng)不能核定損失，則在進(jìn)行第三者損失核定的時(shí)候或者過程中，要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格。
2、如果第三者是機(jī)動(dòng)車，則要分以下兩種情況：
第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進(jìn)行修理??則當(dāng)場(chǎng)不必支付第三者任何現(xiàn)金！
第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進(jìn)行車輛修理時(shí)，則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場(chǎng)先支付一部分修理費(fèi)用，或稱押金或定金，（因?yàn)閾?dān)心事后找不到車主或者事后車主不認(rèn)賬），切記：一、現(xiàn)場(chǎng)掏錢，一定要立收據(jù)；二、支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)（因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況）
提醒1：第三者車輛修理完畢后，車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細(xì)才能進(jìn)行保險(xiǎn)索賠的，如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者找不到第三者時(shí)，第三者的維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司是不能賠付的
提醒2：雖然上文提到在現(xiàn)場(chǎng)掏錢時(shí)，要第三者立收據(jù)，雖說這種收據(jù)是不能作為賠償依據(jù)的，但是這種收據(jù)至少可以避免第三者事后不認(rèn)賬的情況。因?yàn)榈谌咝蘩硗戤吅?，車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒有這個(gè)收據(jù)，第三者萬一不認(rèn)賬的情況下，車主到底應(yīng)該在第三者車輛修理完畢后，支付多少錢呢？
 
 

四、 車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損；
 

五、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)
 

六、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

七、賠付

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。窗體頂端

車損理賠流程車損快速理賠人傷理賠流程：3

    一、 報(bào)案

    事故發(fā)生后可先向交警部門（電話122）報(bào)案，并向保險(xiǎn)公司報(bào)案。盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng)，如傷者傷情嚴(yán)重，則應(yīng)先撥打120救人。
因搶救受傷人員而變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明事故發(fā)生時(shí)的受傷人員和車輛位置，在不耽誤傷者搶救的情況下對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。
 

   二、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、交警到來之后，說明情況，如無法保留事故現(xiàn)場(chǎng)，需另外提交事故照片；
2、人傷事故扣證或者扣車是難免的；
3、聽交警安排送傷者入院治療；
4、涉及車輛損失需保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)勘查，并出具勘查報(bào)告。
 

  三、醫(yī)院處理

1、如傷者家屬到場(chǎng)，可告知自己車輛是有保險(xiǎn)的，車已被交警扣留；
2、可留下手機(jī)號(hào)碼，并取得對(duì)方聯(lián)系人的手機(jī)；
3、提醒傷者保留好醫(yī)藥費(fèi)的發(fā)票及病歷；
4、如需墊付，保留好墊錢票據(jù)。
 

 四、約定調(diào)解時(shí)間

1、電話或當(dāng)面與傷者約定調(diào)解時(shí)間。
2、調(diào)解原則：責(zé)任劃分尊重交警的意見。交警根據(jù)出具事故責(zé)任認(rèn)定書。
3、如果對(duì)交警責(zé)任認(rèn)定有異議，及時(shí)提出行政復(fù)議，行政復(fù)議時(shí)間為3個(gè)工作日。
4、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解等對(duì)方治療結(jié)束，約定時(shí)間與保險(xiǎn)公司、交通隊(duì)協(xié)商調(diào)解，協(xié)商一致，現(xiàn)場(chǎng)出具調(diào)解書。

五、涉及費(fèi)用以及所需證明

1、醫(yī)藥費(fèi)
病歷卡、出院小結(jié)、費(fèi)用清單、發(fā)票

2、交通費(fèi)
交通費(fèi)發(fā)票、看病期間的公共交通費(fèi)

3、傷殘賠償金
傷殘鑒定報(bào)告、戶籍材料、影像學(xué)攝片，建議提交保險(xiǎn)公司審閱再行賠付

4、誤工費(fèi)
收入證明，最好要稅單，收入證明沒有稅單證明力強(qiáng)。事故前三個(gè)月及休假期間的銀行流水單、稅單

5、護(hù)理費(fèi)
傷情、特殊護(hù)理提供護(hù)理人員誤工費(fèi)材料（各地司法護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)不同）

6、營養(yǎng)費(fèi)
傷情（各地營養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同）

涉及費(fèi)用以及所需證明

1、涉及證明
索賠申請(qǐng)書、駕駛證和行駛證、 被保人身份證、車輛修理發(fā)票（本人和三者車輛）、三者物損賠償憑證、三者物損失清單、收款銀行卡、交通事故認(rèn)定書、交警調(diào)解書、賠償憑證、傷者身份證、門診病歷、門診發(fā)票以及其他涉及的證明、發(fā)票

2、傷者住院
可能涉及的其他費(fèi)用證明材料：傷者誤工證明、護(hù)理人誤工證明、傷者事故前三個(gè)月工資清單、護(hù)理人前三個(gè)月工資清單、傷殘鑒定報(bào)告、戶籍材料、影像學(xué)材料

提醒：
如私下賠付或者墊付傷者費(fèi)用需提供賠付三者的收條，死亡事故需提供火化證明、死亡證明、尸檢證明、戶籍材料、被撫養(yǎng)人關(guān)系證明（派出所開具）
 
損失理算、賠付
保險(xiǎn)公司收到索賠單證后進(jìn)行理算，確定最終的賠付金額。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥賠款。
 
 
 
 
京博祥云特色服務(wù)：
單方或雙方事故，所有的理賠手續(xù)及墊付三者修理費(fèi)（維修費(fèi)用在五千元以下，無人傷）出險(xiǎn)車輛在本公司售后維修，由本公司人員負(fù)責(zé)辦理所有理賠手續(xù)，無需您去辦理。